Allmänna Villkor

Att handla hos oss är ganska enkelt och vi gör allt vi kan för att göra din shoppingupplevelse så trevlig som möjligt. När du har valt de varor du vill köpa lägger du dem helt enkelt i din varukorg och går vidare till kassan. Där kommer du att bli ombedd att ange dina uppgifter och var du vill ha dina varor levererade till. När du har accepterat våra standardvillkor kommer du att tas till vår säkra betalningsleverantör. Vi samarbetar med en av de största betaltjänstleverantörerna för att säkerställa sinnesfrid och en säker betalningsprocess.

När du har betalat får du en e-postbekräftelse med information om ditt köp. 


Betalning

Vår onlinebutik accepterar de flesta stora internationella kreditkort – Visa, Mastercard, Visa/Dankort, Visa electron, Maestro, JCB & American express. Vi lagrar aldrig kreditkortsuppgifter och drar aldrig ett större belopp än vad du har accepterat att betala för dina varor. Vi samarbetar med en av de stora betaltjänstleverantörerna och vårt betalningssystem använder en säker anslutning för att säkerställa total sinnesfrid. Vi kommer aldrig att dela dina kortuppgifter med någon.

 

Leverans

Alla varor som köps hos oss, skickas ut inom en arbetsdag från det att beställningen mottagits. Under semesterperioder kan det förekomma en liten fördröjning, men vi kommer att göra vårt bästa för att se till att detta hålls till ett absolut minimum.
Genom att samarbeta med endast de bästa logistikföretagen vill vi se till att hela din shoppingupplevelse hos oss blir så trevlig och effektiv som möjligt. De flesta beställningar skickas inom en arbetsdag från det att beställningen gjordes, och det tar 2-5 arbetsdagar att komma fram med vanlig markfrakt beroende på plats.

Uppmärksamma brittiska kunder – På grund av Brexit debiteras kunder från Storbritannien  40 % av beställningsbeloppet importavgift när deras paket anländer. 

Fri frakt inom EU -  Allt beställningar över 99€ 

 

Avbokning och returer

Om du ångrar ditt köp innan varorna skickas från vårt lager är det bäst att ringa oss eller skicka ett e-postmeddelande så snart som möjligt. Eftersom service är väldigt viktigt för oss skickar vi ut varor inom 24 timmar, så du måste vara snabb med att avboka din beställning!

Du har alltid rätt till återbetalning inom 30 dagar efter att du mottagit ditt paket, så länge produkten är i originalskick.

Om du vill returnera en produkt kan du använda vår returportal genom att klicka här, där du väljer vilka varor som ska returneras. Du får då en returetikett via e-post som ska skrivas ut och bifogas paketet. Paketet ska sedan levereras till närmaste UPS paketcenter. 

Hitta ditt närmaste UPS-paketcenter här 

Om INTE kan du använda vilken kurir du föredrar. Var noga med att märka paketet med RETUR på framsidan, och se till att paketet kommer att levereras på nedanstående adress och INTE vid ett uthämtningsställe.

Om du är bosatt i USA, Storbritannien, Norge eller Schweiz kan du behöva vårt VAT-nummer för returen. Det hittar du också nedan.

Vänligen skicka varorna till:

Kronstadt ApS

Kratholmvej 36

5260 Odense

Danmark

MOMS: 30074289 

 

Garanti

Som Kronstadt-shopper finns det två års standardgaranti på alla produkter. Garantin täcker inte skador som direkt eller indirekt uppstått till följd av felaktig behandling av produkterna. Kort sagt, du tar hand om ditt Kronstadt-mode, och de kommer att ta hand om dig!

 

Personlig information

När du handlar hos oss ber vi bara om dina personliga uppgifter, så att vi kan skicka dina produkter till dig. Det här är inget vi någonsin delar med någon annan. Om du vill registrera dig för nyheter från oss kommer vi återigen aldrig att lämna ut denna information till någon tredje part. All data lagras säkert och säkert på våra krypterade servrar i 5 år och efter det raderas den automatiskt.


Småkakor

När du använder vår butik använder vi cookies. Om du inte är bekant med vad de är, är de i huvudsak små filer som placeras på din dator för att se till att din shoppingupplevelse är så smidig som möjligt. Till exempel, så att du inte behöver ange fraktinformation varje gång du besöker butiken. De är ganska standard i internetvärlden och något du enkelt kan ta bort från din dator när som helst.

 

Har du fortfarande frågor angående användningen av vår butik?

Om du har några frågor så vill vi gärna höra från dig. När allt kommer omkring är ni killarna som gör oss till en framgång. Så antingen skicka ett mail till kundservice@kronstadt.dk eller ring oss på +45 66 11 02 73

Tack för att du läser
Kronstadt-besättningen